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金领结之夜如约而至 谁还能比雪佛兰更懂车主?

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金领结之夜如约而至 谁还能比雪佛兰更懂车主?
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纵观中国车市,我们已经公认,当前的市场早就已经摆脱了靠价格致胜的年代。随着市面上的车型越来越多,车型之间的差异性越来越小,想要从"硬件"条件上"高人一等"几乎是难以实现的。因此,在新汽车消费时代,赢得竞争的法宝就是比拼服务,说白了,就是比拼谁更懂车主、谁更在乎车主。

金领结之夜如约而至 谁还能比雪佛兰更懂车主?

说到与车主打成一片的品牌,不得不提到TA。作为一个合资品牌,在中国几乎家喻户晓,虽然进入中国市场只有15年的时间,但是却收获了650万的车主信赖。这就是知名度极高的金领结——雪佛兰。

金领结之夜如约而至 谁还能比雪佛兰更懂车主?

11月14日,"金领结之夜·2020雪佛兰车主亲友荟"在上海启幕,雪佛兰车主迎来了一年一度的狂欢盛会。与往年不同的是,今年的金领结之夜,除了经典车型展示,最重磅的当属50项车主权益的推出以及官方认证二手车平台的发布。参加完金领结之夜,难怪众人发出感慨:"谁还能比雪佛兰更懂车主?!"

本职/跨界一站式配齐!50项权益让车主体验直线UP!

年轻人喜欢玩跨界,紧张忙碌的生活之余,也希望能够有更多的机会和场合可以放松身心,释放激情。在传统的自驾出行等用车场景之外,雪佛兰找到了新的思路,跳出了"汽车"二字带来的思维局限,大胆玩起了跨界,一份包含50项权益的大礼包直接送给了车主们。

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在今年的金领结之夜,雪佛兰公布了50项车主特权,涵盖4大类别7大系列,将迪士尼、曼联、iG战队等多个品牌知名合作伙伴的平台资源以及U·CLUB会员特权和各类官方活动体验权益融合进车主权益礼包中,在车辆之外,帮助车主拓宽了"车生活",让雪佛兰车主感受到了其他品牌所不具备的获得感、自豪感。

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在这份大礼包中,每一个合作方的名字都对广大车主充满了诱惑力。迪士尼、曼联、iG、NASCAR、视频会员、车展门票等等,毫不夸张的说,仅凭这一串车主权益合作方名单,就能吸引一大批粉丝转化为雪佛兰车主。虽然目前很多品牌也都在主打车主权益概念,但是大部分都是在本品牌内或者汽车领域内提供权益,像雪佛兰这样跨界大手笔,还实属头一次。

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在用车养车权益之外,将车主的生活半径拉大,不仅丰富了车主的生活,更重要的是可以让更多雪佛兰车主通过各式各样的平台和场景,成为朋友,拓展了车主的社交圈,也让雪佛兰的口碑可以更大范围的良性传播,这样的潜在价值可是不可小觑的。对于车主而言,从2021年1月1日起50项特权将正式生效,广大的雪佛兰车主将切实感受到专属于他们的荣誉感和归属感,这种感觉,恐怕不是雪佛兰车主的消费者,得嫉妒的要命了吧。

保值+增值,官方认证二手车平台锁定车主利益

对于车主而言,品牌价值和车辆价值,是最为关心的两大因素。品牌价值直接影响用车过程中的心理满足感,而车辆价值则直接与实际利益挂钩,也是一款车市场认可度的直接反馈。雪佛兰为了锁定车主利益,今年的金领结之夜还带来了另一个重磅消息,正式发布了雪佛兰官方认证二手车。

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这一由雪佛兰官方打造的权威二手车平台,将在全国17个重点城市推进二手车网点布局,并进一步完善雪佛兰二手车零售管理体系,全面实施二手车评估师认证等系列操作,让二手雪佛兰的交易更加专业化、正规化、体系化,提升雪佛兰品牌认证车的价值。

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发力官方二手车平台,也是雪佛兰站在车主视角思考后推出的一项增值服务。毕竟有了官方二手车平台的存在,市面上雪佛兰车型的交易会更加规范,从而有效拉升雪佛兰二手车的品牌价值和车辆价值,提高保值率。这对于车主而言绝对是重大利好,相当于官方锁定了自己的利益。

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雪佛兰的车主回馈远不止于此,为了进一步提升消费者的用车体验,近年来雪佛兰引入基于上汽通用汽车"7S模块化服务体系"的创新实践,升级服务理念和业务模式,通过不断完善MyChevy数字化服务平台,强化贴心、愉悦、专业、可靠的金领结服务。至今,已有超过327万用户通过MyChevy数字化服务平台选购自己心仪的车型;超过280万的U·CLUB会员在参与各类车主活动中结识了众多好友;多达107万的车主在MyChevy"掌上车间"体验了更快捷、更专业、更省心的线上维保服务。保值+增值,这就是雪佛兰对于车主的承诺。

未来车型矩阵公布,开启"品牌向上"新征程

在一系列敢为人先的服务政策之外,雪佛兰同样很看重产品层面的突破和创新。为了让中国消费者能够第一时间享受到最新车型,雪佛兰保持了全球同步的产品更新换代,进一步强化"年轻、运动、时尚、科技"的品牌形象,目前已经形成了"高性能"和"全功能"双阵线的产品布局,覆盖了主流的消费者群体。

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按照计划,雪佛兰将在高端化、电动化与智能化的方向上勇于探索和发展,开启"品牌向上"的新征程。包括雪佛兰开拓者、新探界者、全新迈锐宝XL在内的2T9大车系列,均采用了通用汽车领先的Smart Propulsion智驱科技,搭载雪佛兰2T9黄金动力组合,具有低扭性能强劲、换挡平顺、节能减排的显著优势,进一步满足消费升级的用车需求。

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同时,近些年来雪佛兰也在不断丰富新能源及电气化产品线,推出了首款纯电城际轿跑畅巡,以及科鲁泽48V与沃兰多48V两款轻混车型。其中,畅巡依托于雪佛兰24年深厚的新能源技术积淀打造而成,拥有稳定高效的三电系统、安全稳定的动力电池、科技时尚的造型设计以及先进的智能配置,而两款48V车型则进一步提高了行驶品质,并降低了油耗与排放。未来,雪佛兰还将推出更多新能源车型,为消费者带来高效环保、智能便捷的出行体验。

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此外,雪佛兰针对年轻人的需求和喜好,也在智能化领域有了诸多领先技术的运用。全新一代MyLink+智能车载系统已经成为各款车型的标配,内置了丰富的车载APP,并提供OTA远程在线升级、个性帐户、微信组队等便捷功能。搭配新一代安吉星智能车联系统,智能安全、智能驾控、智能互联、娱乐社交、车主及车辆服务在内的5大类40多项专属服务都可以实时在线,配合每年100G的"OnStar安吉星车联应用流量终身免费"服务,可以覆盖所有车联应用。

高端化、电动化与智能化代表了雪佛兰的发展方向,而各领域都有拿得出手的领先产品和科技,也是让消费者信赖并选择雪佛兰的重要因素。"品牌向上"任重而道远,但雪佛兰目前已经找到了正确的方向,并在为止努力,成果可期。

金领结之夜如约而至 谁还能比雪佛兰更懂车主?

总结:相比做产品,其实做服务更难。千人千面的需求,费时费心的过程,让很多品牌知难而退。但雪佛兰做到了,并且很好的坚持了下来,让金领结品牌成为了中国车市一块金字招牌,得到了650万车主的肯定和信任。

在新消费时代,雪佛兰延伸了用车场景和用车范围,将更多跨界权益引入到车主服务体系中,让每一位车主都有了更多驾驭爱车一起享受生活的空间。同时,帮助车主锁定利益,也在众多品牌中迈出了领先的一步。开启品牌发展新征程的雪佛兰,用车型+服务,走出了自己独到的发展步伐,懂车主、懂市场、懂产品,金领结与车主的故事还将延续出怎样的精彩,值得期待。

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原文链接:http://www.nevnews.cn/qcxw/4040.html

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